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クーリングオフをするとどうなる？
クーリングオフとは消費者を守る制度です。クーリングオフにはどんな利点があるのでしょうか？
消費者を守るクーリングオフ
私たち消費者と販売業者では、専門の知識や情報量が違うため、私たちにとって、必要のないものなどを不当な価格で購入してしまうことがありま。そこで、消費者を守るのにもっとも有効な救済制度の一つがクーリングオフといえます。消費者は取引業者の意向に全く関係なく一方的に契約解除できます。まず、クーリングオフするのに理由は要りません。相手事業者の同意も必要ありません。クーリングオフするとその契約は、はじめから無かったことになります。
クーリングオフの効果
クーリングオフをすると、すでに支払い済みの現金を、事業者は全額返金しなければなりません。頭金や申込金も同様に、その金額を返してもうことができます。すでに商品を受け取っている場合は、それを返品する必要がありますが、この引取り費用も販売業者の負担になります。布団や浄水器など受け取った商品をすでに使ってしまった場合でも、法律できめられた指定消耗品でなければそのまま返すことができます。取り付け工事などによって、建物や工作物が元の状態と変わってしまったら、販売業者の負担で（無料で）元の状態に戻すよう請求することができます。
業者がクーリングオフに応じない場合
クーリングオフすれば必ずお金が返ってくるというわけではありません。中には何かと理由をつけ、クーリングオフを受け入れなかったり、無視する業者もいるかもしれません。もし、そのような事態になってしまった場合には、裁判所を通して請求することも考える必要が出てくるかもしれないということを覚えていてください。また、業者が倒産してしまったり、逃げ出してしまったようなときは、クーリングオフしたとしても返金が非常に困難になります。このように、クーリングオフは必ずしも被害回復できるとは限りません。まず悪徳商法の被害に遭わないよう、日頃から正しい知識を身に付けましょう。